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顧客情報の確認

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顧客情報の確認方法についてご案内します。案件情報やメール送信履歴など、顧客に関わる情報を確認することができます。
目次

■顧客情報の検索

1.画面左のサイドバーの案件内の「案件一覧」をクリックします

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2.検索したい項目を入力し、「検索する」をクリックします。

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顧客欄での検索について

顧客の姓名・顧客の姓名(かな)・電話番号・メールアドレスで検索することができます。

部分一致でも検索が可能です。

検索項目の追加について

案件項目の編集画面で「検索対象に含める」にチェックを入れた項目は、検索項目として上記画面内に追加されます。

3.検索結果の一覧が表示されます。

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■顧客情報の詳細の確認

お客様に関する詳細な情報を確認することができます。

1.顧客名をクリックします。

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2.案件詳細が表示されます

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【案件情報】

店舗、担当者、案件項目ページで作成した項目が表示されます。

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【顧客情報】

顧客の姓名(漢字・ひらがな)、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、郵便版後、住所、メール受信設定、記念日ページで作成した項目が表示されます。

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【コメント】

「+コメントを追加する」からコメントを追加することができます。また、追加したコメントを確認することができます。

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【接客・問合せ】

「+接客予定を追加する」から新規接客予定を追加することができます。また、接客・問合せの履歴を確認することができます。

お
お問い合わせ履歴 サンプル
予
予約申込み履歴 サンプル

【アンケート】

アンケートページへのリンクと回答状況を確認することができます。

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【メール送信履歴】

メールの送信履歴を確認することができます。

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